EKO du Crédit Agricole : Comment contacter leur service client ?
Eko est une offre bancaire du Crédit Agricole lancée en 2017. Il s’agit d’une offre low cost composée d’un compte, d’une carte internationale et d’une application pour seulement 2 € par mois. L'intérêt d’Eko est de pouvoir contrôler son budget avec le contrôle de solde, la personnalisation des plafonds… et ce, depuis l’application 7j/7, 24h/24.
Eko combine les avantages d’une banque traditionnelle et d’une banque en ligne en proposant le service client des 5900 agences Crédit Agricole locales et un service 100% en ligne.
Vous avez besoin d’informations sur Eko avant de souscrire ? Vous avez un souci avec votre carte ?
Que vous soyez en France ou à l’autre bout du monde, découvrez comment contacter le service client Eko.
Pour contacter le service client Eko du Crédit Agricole, voici les différentes solutions qui s’offrent à vous :
- conseiller Crédit Agricole
- téléphone
- courrier
- réseaux sociaux
Comment contacter le service client Eko ?
Il a plusieurs manières d'entrer en contacter avec le service client Eko, le tableau ci-dessous résume tout ce qu'il faut savoir sur le service client de Eko :
| Moyen de contact | Disponibilité | Temps de réponse | Contact |
|---|---|---|---|
| 🧑💼 Conseiller Crédit Agricole | lundi au vendredi de 9h à 18h | - | Informations remises lors de votre inscription |
| 📞 Téléphone | lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h | - | 09 74 75 75 70 |
| 24h/7j | - | [email protected] | |
| ✉️ Courrier | 24h/7j | - | Sis 48 rue La Boétie, 75008 Paris |
| 📱Réseaux sociaux | 24h/7j | - | Facebook : Crédit Agricole Twitter : @creditagricole Insta : @creditagricole YouTube : Crédit Agricole SA LinkedIn : Groupe Crédit Agricole |
Contacter son conseiller Eko Crédit Agricole
L’offre Eko étant rattachée au Crédit Agricole, nous vous recommandons fortement de contacter votre conseiller Crédit Agricole dédié. En effet, lors de l’ouverture de votre compte, un conseiller vous sera attribué. Vous aurez donc un référent proche de chez vous à qui vous adresser.
Pour le contacter, vous pouvez le joindre par mail ou par téléphone. Ces informations vous seront remises lors de votre inscription. Vous pouvez aussi vous rendre directement dans l’agence Crédit Agricole la plus proche de chez vous.
Contacter le service client Eko par téléphone
Le service client Eko dispose d’un numéro de téléphone unique que vous pouvez joindre pour toutes vos demandes et réclamations du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h.
Le numéro est le : 09 74 75 75 70
Privilégiez les horaires de bureaux pour appeler ce numéro si vous souhaitez éviter un temps d’attente trop long.
Contacter le service client Eko par mail
Si vous ne parvenez pas à joindre le service client par téléphone, l’adresse mail du support client est disponible : [email protected]
Le délai de réponse peut être variable. Pour obtenir la meilleure réponse dans les meilleurs délais, soyez bien précis dans votre demande. N'oubliez pas d’indiquer votre numéro de compte si vous êtes déjà client Eko.
Contacter le service client Eko par courrier
Pour toute demande exceptionnelle, vous pouvez envoyer un courrier au siège social d’Eko :
Eko
Sis 48 rue La Boétie
75008 Paris
Nous vous conseillons d’envoyer cette lettre via recommandé pour garder une trace de votre envoi et être sûr que votre demande a été reçue.
À nouveau, essayez d’être le plus précis possible dans votre demande pour obtenir une réponse adaptée et indiquez bien vos coordonnées et numéro de compte.
Contacter le service client Eko via les réseaux sociaux
Eko ne dispose pas de réseaux sociaux propres à la marque, mais le Crédit Agricole est lui très présent et réactif sur les plateformes suivantes :
Facebook : Crédit Agricole
Twitter : @creditagricole
Instagram : @creditagricole
YouTube : Crédit Agricole SA
LinkedIn : Groupe Crédit Agricole
N’hésitez donc pas à envoyer un message privé sur les comptes mentionnés.
Ainsi, le service bancaire Eko du Crédit Agricole a l’avantage de s’appuyer sur la force du réseau d’agences Crédit Agricole étendu sur tout le territoire. Tous les services d’une banque en ligne sont ainsi complétés par la présence d’un conseiller présent et disponible quand vous en avez besoin. Eko est alors un bon compromis pour les personnes souhaitant garder la qualité de service d’une banque traditionnelle, mais les fonctionnalités et les tarifs compétitifs d’une banque en ligne. Si vous souhaitez ouvrir un compte Eko, consultez dès à présent notre page dédiée avec toutes les caractéristiques de cette offre.